基本介紹
經營有方,明碼行情,管理得法,撤點停業,
經營有方
協成生所以能發展成為有名的大布店，是它的經營有方。概括地說，是貨色齊全，質量上等，和氣待客，方便顧客等。協成生進貨，既有河北高陽的白布、市布、標布、雙葛絲，山東昌邑的藍白布、塞子布和大莊布，北京的愛國布，湖南和江西的夏布等，還有日本和歐洲各國進口的花素洋布。既有蘇州、杭州的絲綢紗羅，還有進口的呢絨等洋貨。協成生進貨不怕價錢高也要進上等產品。他們有專人常駐外地收購各種布匹。並且直接從工廠訂貨。協成生講究做買賣要“和氣生財”，顧客進門不論買多買少；買與不買都是熱情接待。過去，協成生店堂里沒有攔櫃，擺著八仙桌和椅子，各種花素布匹和綢緞都整齊擺放在四周的貨架上。顧客進門，站櫃的夥計主動的笑臉相迎，向顧客打招呼，請顧客坐下，學徒的獻茶、點菸。而後才問，您打算用點什麼，做衣裳還是做被褥？顧客看商品由學徒的給取來請挑選，不合適再讓學徒的去取。不管顧客挑選多少次，夥計都是和顏悅色，不許露一點不耐煩。顧客買與不買，走時夥計都要送到店門口，並說，您下次來。協成生做買賣一切都給顧客提供方便，從營業時間上，太陽一出來就開店門，晚10點才關店門。遇顧客買得多或是老主顧協成生都可派學徒送貨到家。
明碼行情
協成生雖不是每種商品都標明價錢，但是他們店堂中掛著一塊“商品行情”牌，在上面將店中的主要商品都寫明每尺價錢。此外，他們在貨品上都繫著一小布條，上寫著只有本店人才知道的“暗碼”。這個暗碼是“春暖觀魚躍秋高聽鹿鳴”，春是一，暖是二，觀是三，魚是四，躍是五，秋是六，高是七，聽是八，鹿是九，鳴是十。如每尺一角二分八，就寫“春暖聽”三字，每尺六分三，就寫“秋觀”二字。協成生用暗碼標價，是防同行業者來刺探商情，這是商戰的一種手段。
用“老尺加一”拉買賣。協成生做買賣向來是童叟無欺，言無二價，但是為了多做買賣拉主顧，使顧客感覺協成生的布便宜，就用“老尺加一”的辦法賣布。過去北京有“老尺”和“新尺”之分，老尺比新尺稍大些，他們賣布不僅用老尺，還每十尺加放一尺。顧客花十尺的錢，在協成生能買十一尺布。
協成生很講究做買賣，經研究顧客心理，物美價廉是當年顧客買東西的共同心理。協成生掌握這種心理就將普通白布每尺的售價，定的比市價稍低，所以，顧客都說協成生的布便宜。實際上那些緊俏貨還比別家貴呢。
管理得法
協成生布店的買賣越做越好，也和它的管理得法有關。協成生布店到了三四十年代，全店職工已增至近百人。協成生的股東李家在店中沒有任何職務，平日也不過問店中之事。掌柜劉雅如負責管理協成生的全部事務，人事任免，財政支出和收入都由劉雅如管理。只在每年農曆年底結賬後，劉雅如才親自向股東李家交閱店中的賬簿。店中除劉雅如這個全權的大掌柜外，還有管人事和雜務，管採購，管“跑外”推銷，管門市銷售等幾個部門的掌柜。劉雅如和這幾個掌柜在協成生都吃“人力股”。就是根據每人吃股多少，年終結算後分紅利。
協成生的一般職工每月的工資很微薄，到年終“說官話”時，可得到一部分“饋贈”。說官話是過去店鋪管理的方法，掌柜劉雅如和其他掌柜在年終分頭找職工、學徒個別談話，總吉他們一年的工作情況，好的表揚，缺點錯誤批評，並給“饋贈”。但是，每年說官話時，有的就高興，有的就悲憂。因為按店鋪規矩，協成生在說官話時，也是辭退職工和學徒的時候。另外，職工要打算離開協成生也在說官話時向掌柜提出。
協成生布店的職工包括掌柜在內，都宿在店中。食、宿、洗澡、理髮都出店中之賬，職工不用花錢。平日沒有假日，職工每年有兩個月的回鄉探親假，學徒在學徒期間不能享受，只有徒滿後才能回家休息。
撤點停業
1949年，新中國建立。協成生布店在人民政府“公私兼顧，勞資兩利，城鄉互助，內外交流”政策推動下，生意繼續興盛。但在50年代，由於政府需要這個地方，協成生撤點停業。
