北京榮祥航空服務有限公司（下稱榮祥旅行網）是國內領先的、通過網際網路、電話呼叫中心以及無線技術開展航空旅遊產品分銷的網路服務商，中國民航特價機票網於2000年投資創建，致力成為中國最大的專業商旅網路服務商。通過與民航訂座GDS系統連線，提供權威的機票實時預訂服務。同時，通過與國內外主要航空公司的密切業務合作，可提供各航空公司最及時、最全面、最準確的航線、艙位、機票價格信息，並與國航、東航、南航、海航等國內主要航空公司的常旅客俱樂部實現全面接軌。作為國內最專業的機票產品網路分銷服務商，提供國內惟一的自助式機票銷售平台，機票產品涵括
國內外400家航空公司的100000多條航線。
基本介紹
公司介紹,業務介紹,機票預訂,酒店預訂,商旅管理,發展歷程,核心優勢,
公司介紹
榮祥旅行網是國內惟一一家可提供國內國際主要航空公司的全部電子機票產品，並具有國內最豐富的
線上機票銷售增值服務。在國內最先推出了“機票實時定”服務，在不到的兩年的時間內，已幫助
近3600萬旅客順利成行。力爭為每一位顧客提供全方位的、周到的、以航空旅行為主的管家式旅行
服務。同時憑藉以公司客戶需求為設計思路的公司商旅管理系統，先後為包括聯想、華為、比亞迪、
中興等百餘家國內知名企業簽約。經過6年的風雨歷練，公司已發展成為國內最大的從事機票銷售的
專業公司之一。代理著國內外100餘家航空公司的客運業務,已經在國內、國際間建立起廣泛的業務
聯繫，形成了國際性的航空服務網。公司現為國際航空運輸協會(IATA)成員，同時是航空運輸銷售代
理人協會常務理事單位。由電子商務和航空旅遊產品分銷領域具有豐富經營管理經驗的管理團隊運營
。憑藉投資人擁有的行業優勢資源，中國民航特價機票網通過與合作夥伴的精誠合作以及全體員工的
專業服務，一定會將公司打造成為全方位的行業領導者。
業務介紹
機票預訂
榮祥旅行網擁有全國聯網的機票預訂、配送和各大機場的現場服務系統，為會員提供國際和國內機
票的查詢預訂服務。榮祥旅行網旅行網的機票預訂已覆蓋國內和國際各大航空公司的航線和航
班，實現國內60多個城市市內免費送票，實現異地機票，本地預訂、異地取送。機票直客預訂量和電
子機票預訂量均在同行中名列前茅，成為中國領先的機票預訂服務中心。
酒店預訂
榮祥旅行網擁有中國領先的酒店預訂服務中心，為會員提供即時預訂服務。我們的合作酒店超過
32000家，遍布全球138個國家和地區的5900餘個城市。不僅為會員提供優惠房價預訂，更在主要酒店
擁有大量保留房。為會員出行提供更多保障。
商旅管理
商旅管理業務面向國內外各大企業與集團公司，以提升企業整體商旅管理水平與資源整合能力為服務
宗旨。依託遍及全國範圍的行業資源網路，以及與酒店、航空公司、旅行社等各大供應商建立的長
期良好穩定的合作關係，榮祥旅行網充分利用電話呼叫中心、網際網路等先進技術，通過與酒店、民航
互補式合作，為公司客戶全力提供商旅資源的選擇、整合與最佳化服務。
發展歷程
2005年8月網站開通
2005年11月與支付寶簽約合作
2006年03月與財付通簽約合作
2006年03月與環迅簽約合作
2006年05月與快錢簽約合作
2007年10月與酷訊網簽約合作
2007年10月機票預訂網路覆蓋國內35個城市
2007年12月與去哪網簽約合作
2008年02月推出機票線上預約系統
2008年09月與藝龍網合作推出酒店線上預定平台
2008年10月推出企業QQ，語音電話，網址平台。
2008年11月建成國際機票線上預訂平台
2009年05月推出實時查詢航班動態功能
2009年09月建立TQ和企業QQ線上客服中心
2010年01月註冊會員數突破100萬人
2010年03月與移聯手機支付簽約合作
2010年06月推出網站聯盟面向個人站長
2010年07月推出分銷聯盟面向中小代理
2010年08月推出線上商旅管理系統
核心優勢
服務規模化和資源規模化是榮祥旅行網旅行網的核心優勢之一。
32000餘家酒店建立了長期穩定的合作關係，其機票預訂網路已覆蓋國際國內絕大多數航線，送票網
絡覆蓋國內60多個主要城市。規模化的運營不僅可以為會員提供更多優質的旅行選擇，還保障了服務
的標準化，進而確保服務質量，並降低運營成本。
榮祥旅行網一直將技術視為企業的活力源泉，在提升研發能力方面不遺餘力。榮祥旅行網建立了一整
套現代化服務系統，包括：客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-
Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等。依靠這些先進的服務和管理系統，榮祥旅行網為會員
提供更加便捷和高效的服務。
先進的管理和控制體系是榮祥旅行網的又一核心優勢。榮祥旅行網將服務過程分割成多個環節，以細
化的指標控制不同環節，並建立起一套測評體系。同時，榮祥旅行網還將製造業的質量管理方法——
六西格瑪體系成功運用於旅行業。榮祥旅行網各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量
和客戶滿意度也隨之大幅提升。
經營理念 秉持“以客戶為中心”的原則，以團隊間緊密無縫的合作機制，以一絲不苟的敬業精神、
真實誠信的合作理念，創造"多贏"夥伴式合作體系，從而共同創造最大價值。 Customer -客戶（以
Integrity -誠信（真實誠信的合作理念） Partner -夥伴（夥伴式的"多贏"合作體系）
服務理念 Convenient -便捷（不讓客戶做重複的事） Thorough -周全（為客戶做一切可能做到的事
） Reliable -可靠（不讓客戶擔一點心） Intimate -親切（讓客戶聽到我們的微笑）
Professional -專業（讓客戶感覺我們個個是專家） Sincere -真誠（全心全意地為客戶著想）
