《別以為我不懂人情世故》是2012年1月1日北京工業大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：別以為我不懂人情世故
- ISBN：9787563929191
- 頁數：239頁
- 出版社：北京工業大學出版社
- 出版時間：2012年1月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 尺寸：23.8 x 16.6 x 2.2 cm
內容簡介,目錄,
內容簡介
《別以為我不懂人情世故:智慧人生要精通的處世藝術》內容簡介：人情世故是人際交往的依據和有效溝通的指導，不懂人情世故的人就會處處碰壁，就會時時受到來自各方面的質疑和責問。只有靈活而恰當地為人處世，掌握一定的人際交往技巧，才能夠在錯綜複雜、荊棘叢生的人際關係中如魚得水、自由暢遊。
目錄
第一章 人情世故不簡單
初入職場，面對人情冷暖
人際關係比想像的要重要
欲取之先予之
讓人感受到交往的善意
要學會接受“人情債”
自己有本事，別人才會對自己感興趣
不應總讓社會適應自己
第二章 從了解人心入手了解人情世故
從揣摩對方的心理需求入手
看穿別人心靈的方法
讀懂他人的虛榮心
察言觀色是辦好事情的前提
從對方眼神中觀察對方的想法
從面部動作觀察對方心理活動
與人交往先要了解對方的心理
洞察面前這個人的性格
第三章 學會沉穩，保留意見
有些話要點到但不要點破
委婉表達，效果更好
木秀於林，風必摧之
不要在意嘴頭上的勝負
冷靜應對對方的激動情緒
秘密掌握在自己手裡才可靠
第四章 把話說到人的心坎里
說話要三思而後“言”
做一個善解人意的聽眾
尖酸刻薄，害人害己
掌握愉快寒暄的要訣
口不擇言容易讓人反感
不要逞一時口舌之快
直率不等於直接
爭辯只會激化矛盾
“嘴”下留情博好感
第五章 掌握辦事得心應手的策略
第六章 人活一張臉,樹活一張皮
第七章 會送禮才能表達情意
第八章 拒絕的分寸要把握得當
第九章 不斷擴展自己的人脈圈
第十章 求對方辦事貴在講究人情
第十一章 講究人情才能抓住機會
第十二章 不可忽視的人情禁忌
