冰點數據

冰點數據是一家高科技網際網路技術服務提供商，冰點數據以高科技為起點、以技術為核心、以強大的技術隊伍為支撐，致力於為政府、企業和家庭上網提供高技術含量的網路套用解決方案及增值服務。

基本介紹

• 中文名：冰點數據
• 定義：高科技網際網路技術服務提供商
• 從事方向：高技術網路解決方案及增值服務
• 工作氛圍：公平、公正、嚴格
• 核心：技術
• 產品：電子商務套件，協同辦公系統

背景介紹

我們擁有國際性戰略投資夥伴、國際一流的技術實力和專業人才、以及國際化的管理行銷體系。在開發網際網路、內聯網套用等方面始終保持領先地位，並獲得了社會各界的廣泛讚譽和認同。冰點數據始終以不懈的努力、更高的目標來要求自己,在不斷完善自身管理模式和提高技術研發能力的同時，大力倡導推行新經濟戰略，促進中國網際網路事業的發展。

經營理念、人才理念

追求企業價值最大化，承認投資者、客戶、員工的三方利益，是我們最根本和長遠的發展目標。 提倡公平、公正、嚴格的工作氛圍，信奉付出與收穫對等的工作原則；提倡敬業和責任心，以創新為動力，以績效為考核標準，以客戶滿意為工作準則。 我們秉承以人為本的宗旨，以完善的現代企業經營制度吸引海內外優秀的技術、行銷與管理人才。除了提供各種完備的薪酬福利待遇外，公司還為員工設計了充滿魅力的技能培訓與個人發展計畫。目前，我們擁有一支具高學歷和多年工作經驗的技術和管理團隊，我們同時也熱忱歡迎認同企業文化、人品與能力兼優的人才加入我們，以共創美好未來！

商業模式

以技術為核心，構建SPP商業模型，為政府、企業提供更趨完善，更高效率的產品、服務及解決方案。 * Solution（網路套用解決方案）

·電子商務（B2B / B2C） 網上購物 線上拍賣 線上旅遊 線上出版 網上證券交易 智慧型交通系統

·電子政務 政府辦公系統 政務公開系統 政府採購 公眾諮詢服務中心

·網站建設及顧問諮詢服務

·系統集成、網際網路開發……

* Product（網路套用產品）

·客戶關係管理系統

·3e企業上網平台（網上安家、網上行銷、網路管理）

·網路功能伺服器

·協同辦公系統

·電子商務套件

·個人桌面服務系統……

* Platform（網路套用平台）

·域名註冊、虛擬主機、主機託管、整機租用、IDC管理增值服務、ASP服務等。

技術優勢

冰點數據長期專注高新技術產品的研究和開發，致力於提高我們的技術深度和工作效率。我們為客戶提供優質的諮詢顧問與解決方案。冰點數據擁有多名技術認證專家，保證為客戶提供高質量的技術服務。 長期致力於Windows NT、Unix、Linux平台上的產品開發，以及提供基於J2EE、XML的網路解決方案；通過大量的工作案例，在網路套用設計、項目實施、客戶服務等方面積累了豐富的專業經驗。 設施完備的網路環境和研發實驗室為新技術和產品的研究、開發和測試提供品質保證。 與國內外知名IT企業商建立了廣泛的業務合作關係，通過優勢互補為客戶提供更完善的服務。 冰點數據始終站在技術發展的前沿，追蹤、領導IT市場和科技發展的最新趨勢，為產品和服務的適用性、前瞻性提供依據。

服務優勢

冰點數據一直堅持客戶的需要就是我們追求的服務宗旨，是業界配置了能夠大規模處理全國客戶來電的呼叫中心(CallCenter)系統的專業服務商。我們的客戶服務中心和技術部門堅持每天24小時、每周7天不間斷服務。

冰點數據還率先實施了客戶網站全現場服務冰點數據的技術支持工程師全天候工作在客戶網站託管數據中心，最大限度地保證客戶網站安全運行。

1.優惠的價格

我們根據整體合理的評估和對市場的參考比較，推出高性價比的價格方案，讓廣大客戶享受物美價廉的服務。

2.服務品質協定（SLA）

服務品質協定（Service Level Agreement,SLA），是目前國際通行的客戶服務評估標準，是一種由服務供應商與用戶簽署的法律檔案，該檔案承諾只要用戶向服務供應商支付相應服務費用，就應享受到服務供應商提供的相應服務。SLA不僅明確了違約方的經濟懲罰性條款，而且有助於用戶對服務商提供具體服務的能力、可靠性和回響速度作出充分正確的評估。

南京、上海電信網際網路數據中心的SLA，保證為用戶提供電信級高水平的服務保障，以及全省聯動的7*24小時客戶服務和一站式解決方案。

·保證每月的網路聯通性在99.9%以上

·保證7*24小時電力供應，提供雙路市電，UPS、備用柴油發電機等，保證持續供電率達99.9%

·保證在契約簽訂後的2個工作日內，為用戶開通IDC業務及IDC內部網路線路；用戶另外申請的IDC與外部網路的互連的專線開通限小於等於2個工作日

·如遇IDC內部網路或電信網路割接、擴容、調測等會對用戶線路造成影響的情況，提前3天通知客戶

·即時受理用戶報障，並每隔30分鐘將故障解決情況回復客戶，直至故障排除。故障處理完畢後5個工作日內提交故障處理報告客戶

·在用戶書面授權前提下，提供全方位的技術支持主要包括技術諮詢、狀態監測、緊急情況通知、技術操作服務、網路安全、作業系統安全等

·技術操作保證：如需對用戶設備進行相關操作，操作人員必須經過培訓，操作必須得到雙方認可，並按照雙方確定的操作規程進行

·提供7*24小時保全、監控系統。

3.強大的基礎設施

·環境保障

機房整體抗地震級別高達8級，地板承重達800/平方米；多台空調機採用側送和風管輸送相結合的方式送風，保證通風、恆溫、恆濕。機房溫度：15-25攝氏度，相對濕度：30%-70%；絕緣地板設計，溫度煙霧感應消防系統、防火報警探測頭，遇火情時系統自動報警，並啟動氣體自動滅器滅火。

·電力保障

兩路一類市電採用10KV三相線路，互為主備用；雙路冗餘大功率智慧型UPS系統，保證持續供電；雙備份柴油發電機組後備電源，保證99.9%持續電力供應；交流電220V 50HZ（16A或25A）標準19英寸機架，每台機架採用雙路UPS電源直接供電；

·安全保障

專業保全24小時值守，進出機房驗證登記制度；數據中心安裝美國AV公司的閉路電視監控系統，提供全智慧型化管理。電視牆監控系統專人7*24小時值守，所有錄像保存三個月以上；數據中心安裝德國西門子公司的非接觸式IC卡電子門禁系統及指紋示別系統，採用先進的資料庫管理，IC卡內保存有持卡人編號、進出區域限制、時間限制等資料，只有經過特殊授權的人員才能進入重要區域。

·網路保障

6G光纖直連ChinaNet骨幹節點，有效保障網路的穩定性和高速性；CISCO GSR 12008（或JUNIPER M20）高端路由器支撐IDC內部骨幹；IDC內部重要網路設備採用雙點備份，避免單點故障，增強網路可靠性；數據中心設有DNS伺服器，為您提供正向、反向解析域名服務。

·技術支持

我們擁有雄厚的維護和支持力量，其資深專業工程師具備多年電信機房管理、網際網路網路維護及網站建設維護經驗，將為您提供從機房設備維護、網路實時監控到網路設備故障排除等全方位的7*24小時的專業技術支持。

4.機房多樣化選擇

·中國電信IDC數據中心主機位於南京上海電信機房，通過4XGE光纖直連ChinaNET骨幹網.數據中心設有DNS伺服器，為您提供正向、反向解析域名服務。

·光通通信IDC數據中心IDC中心以155M總出口頻寬接入ChinaNet骨幹節點；以共享100M連線埠接入託管主機，免費贈送IP位址。

冰點數據強大主機平台，所有虛擬主機，均為實時開通，無須人工開設，無須等待，一分鐘即可擁有網站。冰點數據強大的線上支付系統，支持國內60多種銀行卡線上支付，支持VISA MASTER等多種外卡協定！這些優勢都是小的空間運行商不具備的！