做最好的主管

內容簡介

主管的位置有差別，但面對的管理問題大同小異。人浮於事、效率低下、簡單重複、分工而不協作等問題會時常擾亂主管的管理神經。哪些問題應該常抓不懈，從哪裡入手去抓，是每一位主管必須回答的問題。

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第一章管人“人”的問題千萬不可大意

一個企業從誕生的那一刻起，有很多因素決定著它的命運。充足的資本、尖端的技術、先進的設備、廣闊的市場前景……許多主管在執意追求這些客觀條件的時候，卻多多少少忽視了“人”在其中的決定性作用。“人”是永恆的主語，員工才是企業命運的主宰者，對於“人”，千萬不可大意，那些看似細枝末節的問題，卻是影響企業發展壯大的關鍵所在。

選人才事業興，選奴才事業衰

多樣化的人才與後備人才的儲備

人才結構狀態需要互補

技術人才配置的規模效益

培養人才是一種戰略性投資

員工培訓，從更新觀念開始

保證培訓成果的轉化是關鍵

薪酬激勵是一把“雙刃劍”

獎懲的時機與方式影響最終效果

留住關鍵員工，重在日常管理

員工的熱情源自對企業未來的信心

尊重是員工最根本的需要

第二章管團隊團隊建設重在質量

對於團隊建設的重要性，想必大家心裡都有數。但在管理實踐當中，很多主管仍然會犯這樣那樣的錯誤。儘管他們的團隊從外表看，陣容豪華，光鮮可人，但公司的整體效益卻不見有什麼起色。原因就在於他們忽視了一些團隊建設的質量問題。有時候，這些問題看似不起眼，卻足以使團隊的戰鬥力大打折扣。

拆毀所有阻礙溝通和找出好想法的“高牆”

營造學習型組織，向優秀企業取經

打造協作型團隊，發揮人力資源最大效益

尊重非正式的團隊協作——自組織

帕金森定律：時刻警惕官僚機構的自我繁殖和膨脹

精簡高效不容拖沓

苛希納定律：確定責任人的最佳人數

規章制度是組織高效運行的保障

鬆散導致無力

一個齒輪是無法帶動整部機器運轉的

第三章管權力權力用得好可“殺敵一萬”，用不好則“自傷八千”

一個優秀的主管應該明白，自己手中的權力不是用來把玩、不是用來珍藏、不是用來滿足虛榮心的，權力意味著一種至高無上的責任，你要把企業帶向一個新的高度，創造一個美好的未來。企業的命運握在你的手裡，無論集權還是放權，結果是“殺敵一萬”還是“自傷八千”，就在你的一念之間。

放權方可釋放權力的效力

接受的工作越重要，員工越有幹勁

領導的任務不是替下屬做事

有效授權必須經過充分準備

信任是授權的精髓和支柱

授權需把握時機注意細節

選好對象是成功授權的關鍵

“地位”可有效調動員工熱情

合理監控與大膽授權同等重要

權力與責任必須平衡對等

第四章管結果管理的過程是為結果服務的

對於管理，主管犯的最大的一個錯誤就是：說的比做的多。企業不是“說”出來的，管理要的是行動。在管理的過程中，至於你採取什麼樣的形式，認同什麼樣的管理理念都不重要，重要的是結果。過程是為結果服務的，只有滿足了這一點，才能稱得上優秀的主管。

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