來店通

來店通是360下的一個新產品，基於O2O2O模式，用戶以通話的方式即可默認關注商家，來店商家則通過信息服務推送將用戶導入線下店鋪，線上線下的自由服務切換，讓商家和用戶之間直接進行溝通和互動。

產品介紹

來店通”是基於O2O2O模式，用戶以通話的方式即可默認關注商家，來店商家則通過信息服務推送將用戶導入線下店鋪，線上線下的自由服務切換，讓商家和用戶之間直接進行溝通和互動。

理想案例

理想套用案例是：假設老兵是做定製家具的，如果接入360來店通後，綁定一個電話號碼，只要顧客通過360通訊錄撥打了老兵的號碼，則視為自動關注了老兵。老兵可以在後台主動推送最新商品服務信息，而顧客在360通訊錄中則可以看到老兵推送的信息，點擊進入後還可以查看到老兵店鋪其他的相關信息，並且還可以線上預約量尺及商家導航。

優略勢

優勢：

數據的真正開放。因為360是基於用戶的電話號碼作為ID標識的，當用戶撥打了商家電話後，自己的電話會被自動保存到商家的後台，商家可以方便地進行電話、簡訊等多種方式的行銷跟進。而無論是微信公眾號還是支付寶服務窗，在商家後台其實都隱藏了用戶的真實ID號，而且還做了互動次數的限制。這一方面確實保護了用戶的隱私，但也導致了商家無法獲取用戶的真實信息，也無法跟用戶主動會話，從而降低了行銷的效果。例如，微信就設定了除非用戶主動推送信息否則商家無法發起會話的限制，即使是用戶主動發起的會話，商家48小時後也不能回復對話。

劣勢：

這一產品是建立在用戶已經知道商家電話基礎上的，而對於用戶不知道電話的商家此款產品就沒有多大意義了，顯然產品的延展性就出了問題。

其次，商家的推送信息是基於用戶安裝了360通訊錄APP這款產品，而360通訊錄的安裝量跟百度、微信、支付寶相比實在太低，360手機助手顯示該產品的安裝量僅有2200多萬，在蘋果套用商店甚至都沒有此款產品。