付艷麗作為北京市房山區靜安墓園管理處業務部負責人，自2005年起連續17年關懷幫扶失獨老人，踐行"讓兩個世界都滿意"的服務理念。她在接待客戶過程中發現失獨家庭的情感需求後，主動承擔墓碑設計監理、祭掃服務等職責，並以"準親人"身份長期提供生活照料與精神慰藉。其事跡入選2022年第三季度"中國好人榜"，並推動墓園完善上門接送、輪椅租借等10餘項人性化服務。
基本介紹
- 中文名：付艷麗
- 性別：女
- 出生日期：1975年8月
- 政治面貌：中共黨員
- 職務：北京市房山區靜安墓園管理處業務部負責人
- 所獲榮譽：2022年第三季度"中國好人榜"入選者
- 入黨時間：中共黨員（具體入黨時間未披露）
職業背景與服務理念,關懷失獨老人事跡,持續性幫扶舉措,行業影響與社會評價,榮譽表彰,
職業背景與服務理念
付艷麗自2005年11月進入北京市房山區靜安墓園管理處工作，現任業務部負責人，主導完善了包含骨灰暫存、代客祭掃等12項便民服務措施。其工作中貫徹"崇德·愛民·專業·奉獻"的民政職業精神，通過增設輪椅租借、墓碑保潔等特色服務，年均服務特殊群體客戶300餘人次。
關懷失獨老人事跡
2005年接待一對喪子的七旬夫婦時，付艷麗主動承擔其家族藝術墓的雕塑監工職責，連續3個月溝通設計細節直至老人滿意。此後每逢清明、冬至等祭掃節點，她都會提前準備清潔工具與祭品，並陪同老人完成祭掃全程。2018年老先生去世後，她全流程協調追悼儀式，並持續關照獨居老太太的日常生活。
持續性幫扶舉措
- 定期進行居家探望，年均上門服務50餘次，包括送棉被、毛衣等生活物資
- 每年春節、中秋等節日堅持陪伴老人，協助完成家務勞動與醫療陪護
- 帶子女為老人慶生，通過三代人互動緩解失獨家庭的情感缺失
- 建立"愛心陪伴檔案"，記錄老人健康狀況與心理需求變化
行業影響與社會評價
其事跡推動靜安墓園形成"全周期關懷"服務體系，2020年起新增代客預約計程車、全程陪同祭掃等6項標準化服務。房山區民政局收到老人親筆感謝信，稱讚其"用民政溫度撫平人生遺憾"。截至2022年9月，付艷麗團隊累計服務特殊群體客戶1800餘人次，客戶滿意度保持98%以上。
榮譽表彰
- 2022年7月入選第四屆"感動社會·民政榜樣"個人名單
- 2022年9月獲推"中國好人榜"敬業奉獻類候選人
- 2022年11月正式榮登三季度"中國好人榜"
- 房山區委社會工委授予"民政系統道德模範"稱號
