人際溝通與交往

內容簡介

本教材以高等醫藥院校三年制教學大綱要求以及護士上崗考試大綱的規定為依據，結合我們在教學改革和教學研究實踐中的體會，突出貼近學生，貼近社會，貼近崗位的思路，堅持以學生為中心，注意調動學生主動學，容易懂，學了能用，摒棄教師作中心，上課灌輸式，學生背書多，理論與實踐相脫節的舊的教學觀念。在首先保證科學性的基礎上，從學生的角度出發，對知識、能力、情感進行整合，採用正文與非正文系統的編寫方案，恰當設計了"連結"與"接口"、等板塊形成外延，使教材"有血有肉"易讀易懂，從而培養學生的發散思維，創新能力以及綜合職業素質。

編輯推薦

《技能型緊缺人才培養培訓教材·全國醫藥高等學校規劃教材:人際溝通與交往(供高專、高職醫學類相關專業使用)》的適用對象為三年制醫學相關類專業高職高專學生。編寫過程中注意堅持“貼近學生、貼近社會、貼近崗位”的基本原則，內容充實，兩綱融入，例論並舉，體例新穎，突出衛生職業教育特點，以培養目標為依據，以全面提高學生素質為基礎，以能力為本位，理論聯繫實際，體現了“實用為本，夠用為度”的宗旨。

圖書目錄

第1章緒論
第1節學習人際溝通與交往課程的重要性
一、人際溝通與人際關係的辯證關係
二、建立良好人際溝通與交往關係的意義
第2節醫務工作者需要良好的人際溝通與交往能力
一、培養人際溝通與交往能力的必要性
二、人際溝通與交往課程同醫務工作的關係
第2章溝通
第1節溝通概述
一、溝通的概念與意義
二、溝通的類型與要素
三、溝通的特點與功能
第2節人際溝通理論
一、人際溝通的含義與模式
二、人際溝通的層次與特徵
三、人際溝通的影響因素
第3節醫務工作中的人際溝通
一、人際溝通在醫務工作中的作用
二、醫務工作者人際溝通能力的培養
第3章人際關係
第1節人際關係概述
一、人際關係的概念
二、人際關係的特徵
三、人際交往的需求與動機
第2節人際認知理論
一、人際認知的概念與內容
二、認知印象的形成與心理效應
第3節人際吸引理論
一、人際吸引的含義與過程
二、人際吸引的規律
三、建立良好人際關係的策略
第4章語言溝通
第1節語言溝通概述
一、語言溝通的含義與作用
二、語言溝通的類型
三、語言溝通的環境
第2節交談
一、交談的含義與特點
二、交談的基本類型
三、醫務工作中交談的常用語言
第3節有效交談的技巧
一、傾聽技巧
二、言語技巧
三、其他技巧
第4節書面語言溝通
一、書面語言溝通的作用與原則
二、書面語言溝通在醫務工作中的套用
第5章非語言溝通
第1節非語言溝通的基本知識
一、非語言溝通的含義與類型
二、非語言溝通的特點與作用
第2節非語言溝通的形式與表達
一、面部表情與儀容
二、肢體語言與儀態
三、體觸
四、界域語
第6章特定情景的溝通
第1節溝通中的常用技巧
一、溝通中的一般技巧
二、建立支持性溝通關係的其他技巧
第2節特定情景申的溝通技巧
一、在特定環境中的溝通技巧
二、與投訴對象的溝通技巧
三、面試求職中的溝通技巧
第7章與特殊患者的溝通
第1節與兒童患者的溝通
一、兒童溝通特點
二、與兒童患者溝通的途徑與技巧
第2節與老年患者的溝通
一、老年人溝通特點
二、與老年患者溝通的途徑與技巧
第3節與感覺缺陷者的溝通
一、感覺缺陷者溝通特點
二、與感覺缺陷者溝通的途徑與技巧
第4節與精神病患者的溝通
一、精神病患者溝通特點
二、與精神病患者溝通的途徑與技巧
第8章與特定人群的溝通
第1節醫務工作者與患者家屬的溝通
一、患者家屬的角色特徵
二、醫務工作者與患者家屬的衝突
三、醫務工作者在與患者家屬溝通中的角色作用
第2節醫務工作者之間的溝通
一、醫護之間的溝通
二、護際之間的溝通
三、與其他健康工作者之間的溝通
第9章人際溝通與交往的新趨勢
第1節跨文化背景下的溝通
一、跨文化背景下的溝通特點
二、跨文化溝通中的文化差異與技巧
第2節現代傳播媒介進入溝通
一、現代傳播媒介的特點
二、現代傳播媒介在溝通中的套用
參考文獻
人際溝通與交往教學大綱
目標檢測題參考答案

人際溝通與交往

基本介紹

內容簡介

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