三無退貨是百果園推出的一項服務，即無小票、無實物、無理由退貨，全國有4500多家門店全部實行“三無退貨”。
基本介紹
- 中文名：三無退貨
- 推出單位：百果園
- 概念：無小票、無實物、無理由退貨
簡介,發展歷程,
簡介
下載百果園App，無需到店，直接在App查詢7天內的線上及門店訂單，進行自助退款申請。
發展歷程
2009年，百果園首創“不好吃三無退貨”服務，並在全國門店推行這項服務。
2016年，基於服務再升級，百果園還線上上App推出了“不好吃瞬間退款”，將“不好吃三無退貨”延伸到了線上，顧客在門店購買水果後，也可在百果園App上進行退款操作。
2017年開始，百果園線上下和線上同時全面推廣“三無退貨”政策後，銷售額出現了爆發。
2017年公司銷售額為68億元，“三無退貨率”0.59%；
2018年銷售額達到100億元，“三無退貨率”為0.62%；
2019年銷售額達到120億元，“三無退貨率”0.53%。
2019年5月16日，踐行10年“三無退貨”的百果園舉行“十年數據說可信中國人”發布會，發布了業內首份退款數據報告，數據顯示：10年間，百果園門店數從100家增長到3700多家，年銷售額從1億元增長到100億元。
