三人行管理諮詢有限公司

經營業務

三人行公司是一家專注於為客戶提供全面服務質量體系規劃與建設，集諮詢、調研、策劃、培訓、服務質量提升、服務勞務外包（派遣）為一體的管理諮詢與服務公司，一直致力發展成為“服務品質專家”。

三人行擁有一支包括服務品質專家、人力資源師、平面設計師、數據分析師和調研人員在內的優秀諮詢調研隊伍，為客戶提供視窗服務品質改善、滿意調研、標桿建設、手冊策劃、教育培訓、國內勞務派遣和國內人力資源服務外包等。

三人行教育培訓中心是三人行公司全資設立的專司企業員工教育培訓課程開發、實施、測評等業務的機構，為客戶提供視窗服務培訓、服務禮儀培訓、中層管理技能培訓、拓展培訓、旅遊培訓、管理層研討班培訓、大學生定向就業培訓等，在服務領域有較深厚的專業積澱。

三人行一直保持與高校專家顧問、法律顧問團隊的密切合作，致力於為客戶深度開發卓越的管理與服務質量最佳化方案。十年來，三人行公司先後與省內眾多企業客戶建立了常年合作關係。

在眾多客戶的長期支持與合作的基礎上，三人行公司組織開發了服務質量評估系統，完善了資料庫建設，為客戶提供更加實用的服務質量監理信息存儲、查詢平台。

專家團隊：公司阮銳師顧問任多家銀行和郵政的服務顧問多年,主責公司各項滿意度調查項目等，專攻服務質量改善,專業水平倍受客戶認同，其部分滿意度項目還參與中山大學黃桂教授和付春光教授的滿意度調研課題項目……

督導團隊：各督導人員均大學本科學歷，出身訪問員，最少具備2年以上行業實戰經驗,求實嚴謹……

訪問隊伍：95%以上大學生，認真負責，均經過面試、基礎培訓，目前公司擁有長期合作且豐富訪問經驗的優秀訪問員共45名……

聯絡隊伍：有不同行業、不同職業的聯絡員多名，可以保證定性項目的順利進行。

其他隊伍：有認真負責、熟悉地理環境的抽樣隊伍、有細緻快速的筆錄員隊伍、有熟悉辦公軟體、快捷準確的錄入員隊伍等等,適用於各調查項目……

· 公司使命——為中國企業的服務品質經營提供優質的解決方案

· 公司願景——致力於發展成為“服務品質專家”

· 經營理念——設計並提供符合客戶期望的產品及服務

· 服務精神——三人行，必有我師

· 服務方針——圖難於其易，為大於其細

· 服務價值觀——員工滿意、顧客滿意、組織滿意

· 服務行動——站在客戶的角度去思考，在客戶期望的地方著力

2001年，中山市三人行教育培訓中心成立。

2003年，中山市三人行管理諮詢有限公司正式成立。

2006年，三人行公司黨支部委員會成立。

2011年，廣州分公司成立。

2011年，清遠辦事處成立。

2011年，揭陽分公司掛牌成立。

2012年1月，清遠分公司掛牌成立。