一句話把人說笑一句話把人說跳

一句話把人說笑一句話把人說跳

《一句話把人說笑一句話把人說跳》是2011年3月1日首都經濟貿易大學出版社出版的圖書,作者是歐陽吉強。

基本介紹

  • 書名:一句話把人說笑一句話把人說跳
  • 作者:歐陽吉強
  • ISBN:9787563818853
  • 定價:24.00元
  • 出版社首都經濟貿易大學出版社
  • 出版時間:2011年3月1日
  • 開本:16開
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

《一句話把人說笑一句話把人說跳》以活潑有趣的事例為背景,將“一句話把人說笑”和“一句話把人說跳”這兩種說話方式進行鮮明對比,告訴你什麼是聰明的說話方式,什麼是愚蠢的說話方式。所以,想要避免自己成為那個“一句話把人說跳”的愚人。你就應該靜下心來,認真閱讀《一句話把人說笑一句話把人說跳》。

圖書目錄

第一章 下級對上級的說話
1.在人前維護領導的威信/2
2.忠言不必一定要逆耳/4
3.不隨便和上級開玩笑/7
4.別讓好心辦了壞事/9
5.虛心接受上級批評/12
6.和上級說話把握分寸/14
7.巧彈弦外之音/17
8.被冤枉時巧妙應對/19
9.輕易不要得罪上司/22
第二章 上級對下級的說話
1.對下屬的成績及時鼓勵/26
2.上級要賞罰分明/28
3.保持適度的寬容/30
4.肯定下屬的價值/33
5.讓下屬自己說服自己/35
6.批評下屬的藝術/37
7.通報壞訊息情理兼顧/41
8.拒絕員工的不合理要求/44
第三章 同事之間的說話
1.批評同事宜委婉/50
2.積極消除同事間的隔閡/52
3.留一點秘密給自己/55
4.人在職場少些抱怨/59
5.請人幫助時說好漂亮話/63
6.話不在多而在精/66
7.和異性同事說話有方法/68
8.克制自己的情緒/71
第四章 生意場上的說話
1.傾聽是贏得客戶好感的捷徑/76
2.做生意要學會沒話找話/78
3.談論顧客感興趣的話題/81
4.做生意需要誠信/84
5.商業談判的信息策略/88
6.把優點說夠、缺點說透/91
7.把話說到顧客心裡/94
8.站在對方的角度想問題/96
9.利用提問促成交易/99
第五章 晚輩對長輩的說話
1.與長輩說話要有禮貌/104
2.任何時候都要表示尊敬/105
3.用足夠的理由說服長輩/108
4.多給長輩吃“順心丸”/110
5.拒絕長輩要委婉/112
6.化解婆媳之間的矛盾/114
7.體諒老人對孩子的疼愛/117
第六章 長輩對晚輩的說話
1.溫和地批評孩子/122
2.多說說孩子的優點/124
……
第七章 變人之間的說話
第八章 夫妻之間的說話
第九章 朋友之間的說話
第十章 陌生人之間說話

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