《呼叫》是一首鄧健泓演唱的歌曲,是TVB劇集《召喚王》的主題曲。
《呼叫》是一首鄧健泓演唱的歌曲,是TVB劇集《召喚王》的主題曲。
呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構.通常利用計算機通信技術,處理來自企業、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫...
呼叫(拼音:hū jiào) [call out]:大聲叫喊。 例句:落井兒童在呼叫。 [call up]:[電訊中]用傳遞信號對收話(件)人傳送表示要傳遞信息的意願。 例句:呼叫...
呼叫是指通信中用戶之間連線的建立。在自動電話交換系統中,它是主叫用戶為了與被叫用戶取得聯繫而執行的動作,即通話所需要的操作。...
呼叫控制主要負責呼叫的建立、維持和清除。在CM中的其它兩個子層是SS(補充業務)和SMS(短訊息業務)。...
呼叫轉移是指您的電話無法接聽或您不願接電話,可以將來電轉移到其它電話號碼上。是電信業一項傳統通信業務,又稱呼叫前轉、呼入轉移。...
ECT(Explicit Call Transfer,呼叫轉接)是一種較為特殊的補充業務。簽約ECT業務的用戶A先呼叫用戶B,在與用戶B建立通話後,用戶A通過終端發起保持用戶B呼叫的請求,...
自動呼叫分配(ACD)系統是現代呼叫中心有別於一般熱線電話系統和自動應答系統的重要標誌,也是決定呼叫中心規模以及系統質量的重要部分。...
緊急呼叫(Emergency Call),所謂緊急呼叫是指用手機撥打112、110、119、120之類的報警或求救號碼。這些號碼的緊急性使各國都規定它們可以使用任何當時可用的網路。...
呼叫保持就是正在通話的移動用戶,可以暫時中斷數據原來的電話,而打出新的電話,同時與原來的電話保持聯繫;當需要回復原來的通話時,則使新打出的電話處於保持狀態,再...
自動呼叫分配指呼叫中心採用的電話呼叫設備,它按先後順序將來電均勻地分配給座席。這一系統可以是單機,也可以是較大規模通信系統中的一部分,通常可以將來電者排人...
呼叫服務員是一種職業,指運用電話或計算機網際網路等通訊方式,專門受理、解決客戶訴求、分析統計客戶信息、回訪或開發新客戶的人員。...
呼叫建立是指在通信中用戶請求接續,並實現一次連線的一系列操作。在電話交換中,呼叫建立命令足由主叫方發出,它表示主叫方希望與被叫方之間建立一個連線。這是一個...
轉移呼叫是中國電信、中國聯通公司(與網通公司合併)固定電話的一項特殊功能,在固定電話上設定該功能後,所有打入的電話將被轉移到臨時設定的電話機上(包括手機),保證...
呼叫中心屬於勞動密集型專業,同時又與多種行業有著不可分割的結合,其中最常見的行業有金融、汽車、通信、電子商務、企業客戶服務、政府熱線、電話銷售等。...
辦公呼叫器是指用在企事業單位能無線實現簡單呼叫過程的一種工具,能夠實現領導找秘書,領導找司機或者其他部門經理等功能。...
移動通信網的基本呼叫業務是主叫用戶輸入被叫用戶的電話號碼,然後雙方進入通話的一個過程,CW(Call Waiting,呼叫等待)業務使得我們在通話的過程中,當接到新的入呼叫...
呼叫系統由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給...
呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的,早期的呼叫中心就是些熱線電話、諮詢電話,由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如諮詢、...
隨著服務觀念深入人心,錄音功能已經成為呼叫中心研科套用中不可或缺的重要組成部分。錄音系統除了能夠實現企業對客戶服務人員進行服務質量考核管理,在一些關鍵時候能夠...
呼叫中心許可證概述:呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關於呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型,全網呼叫中心的就是95...
視頻呼叫就是在通知方發起呼叫後,被指定的某一個網點或者眾多網點,同時得到視頻和語音信息。被呼叫方不需要操作,只要設定允許規則,就可以自動被呼叫起來。...
呼叫付費也稱來電付費,英文“PayPerCall”,即按接到客戶有效電話的數量進行付費,是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式,實現策劃不收費,展示不收費,...
隨著中國經濟的發展,企業對服務逐漸重視起來,很多企業開始意識到呼叫中心的作用,開始意識到呼叫中心作為客戶服務水平和溝通效率的基本平台,並且有越來越多的企業開始...
呼叫中心的專業術語outbound,外呼的意思,是指坐席(客服人員)主動打出電話。與IB(inbound)對應。 ...
呼叫器分為有線呼叫器和無線呼叫器兩種,無線呼叫器使用最為廣泛。按產品技術分,無線呼叫器可以分為調頻技術和調幅技術。呼叫器的使用場所越來越廣泛,可以套用在餐飲...
病房呼叫系統由安裝在病區護士站的呼叫主機和分別設定在病房床頭、病房衛生間的呼叫分機、走廊顯示屏組成,一旦病房床頭或衛生間有人按呼叫按鈕,護士站的主機就發出聲...
呼叫中心管理主要體現在客戶管理、坐席管理、電話錄音管理、知識庫管理等上面。CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的螢幕上;呼叫...
“呼死你”(Call you to death)是指利用通訊費用低廉的網路電話作為呼叫平台,採用國際先進網路電話通訊技術進行信息轟炸,又名網路電話自動追呼系統或者手機轟炸軟體。...